紅網通訊員 謝深啟 湘西 報道
  今年以來,湖南省永順縣辦稅服務中心結合群眾路線教育的新形勢、新要求、新任務,針對媒體曝光的突出問題和現象,認真查找在納稅服務、政策落實、稅收執法、工作紀律、廉潔自律等方面暴露出的薄弱環節,發現一項,整改一項。並採取四項措施,切實做好辦稅服務工作。
  反面教材強化服務意識
  永順縣辦稅服務中心組織幹部職工觀看中央電視臺《焦點訪談》欄目播出的《證難辦臉難看》節目,以反面教材對照自己的日常工作,結合破除“四風”,進行批評與自我批評,查漏補缺,互相“亮醜”,歸納問題,限時整改。要求工作人員在日常工作中以反面教材為戒,禁說“下班了,明天來”“不曉得,問別人”“不清楚,自己看”等服務禁語,禁做刁難納稅戶等服務禁忌事項,堅決杜絕“門難進臉難看事難辦”的現象。
  成立工作組 查找辦稅盲點
  
  他們成立了納稅服務工作領導組,及時查找日常工作中出現的辦稅盲點,特別是“營改增”新背景下,政策把握準確度,對於已轉到國稅的業務,要耐心地向納稅人講解新稅政策,說明情況,並做好各種納稅糾紛應急處理預案,協調解決辦稅過程中遇到的問題,並記錄在案,形成第一手信息資料,根據資料定期召開納稅服務工作會議,進一步完善納稅服務制度,做到服務有的放矢。
  優化管口設置 提高辦稅效率
  中心進一步完善窗口設置和區域劃分,優化辦稅流程,設置導稅區、等候休息區,積極推行網上辦稅、自助辦稅。抓好導稅服務、延時服務、預約服務、一次性告知服務制度的落實,切實解決納稅人“多頭跑”、“重覆報”和辦稅服務廳的排隊擁擠問題,減輕納稅人辦稅負擔,提高辦稅工作效率。
   嚴格考評 嚴懲違紀
  建立健全納稅服務工作考核評價和監督機制,嚴格履行請假、銷假制度。加大檢查力度,對遲到早退、缺崗、不作為、亂作為、不廉潔、故意刁難納稅人等違紀行為,發現一起,曝光一起,追究相關責任人的責任,責令整改;對造成嚴重後果的行為,將依法依紀嚴肅處理,決不姑息遷就。  (原標題:【湘西】永順地稅:“四項舉措”破“四風”)
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